Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland, wij werken met natuurproducten en mensen. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk voor consumenten in de EU om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?lng=NL. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.